短信平台在餐饮娱乐行业的应用
来源:图信科技
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作者:图信科技运营部
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发布时间: 1970-01-01
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餐饮娱乐业竞争激烈，如何做出经营特色，留住回头客是企业发展的根本之道
短信平台在餐饮娱乐行业的应用
餐饮娱乐业竞争激烈，如何做出经营特色，留住回头客是企业发展的根本之道。现在很多餐饮娱乐企业都积极建立自己的会员制度，已经累积了一定的客户资源，并经常开展一些促销活动，如何提高广告的投放效果，降低企业成本是成为企业管理者亟待解决的问题。
针对会员的短信营销具有100％到达率、100％阅读率、100％实时率，客户收到活动信息后，可以进行回复。回复的具体内容，企业主可以通过短信平台查看。这种营销方式充分发挥了手机互动性的特点，将市场调研、品牌推广等系列营销活动有效结合，同时企业主可随时保持与客户的沟通，实现零距离互动，及时掌握市场动态以及客户需求，搜集市场信息并积累客户数据。
具体应用
新品、活动推荐：每当推出新菜式或者举办促销活动，企业主可以通过短信平台给会员发送活动短信，例如“中秋节团圆之约，本会所新推出了XXXX套餐，欢迎您预订，您只需回复短信“预订”我们的服务人员会和您联系确认相关事宜，前100名短信预订的会员，还将获得意外礼物”
订座短信：经常客户拨打订座电话会遇到占线的情况，这直接导致部分客户因为多次拨打无法接通而另选别家。企业主通过短信平台绑定的订座热线电话，为客户提供一个短信订座的功能，一可方便客户预订不漏掉客户，另一方面给用户以新颖的体验，抢得商机
客户关怀：餐饮娱乐一定要抓住老客户，销售经理可以通过短信平台给老客户发送节日祝福短信，并将企业的一些优惠活动有机的融入到短信中，既给客户带去温馨祝福，又能实现产品营销
客户管理：通过短信平台提供的客户管理功能，对开展连锁经营的企业而言，客户遗忘“会员卡”时，只需客户发送一个短信到平台即可核实客户的身份、会员等级，大大提高了客户服务水平，给客户以至尊会员享受
各类创新活动：利用短信平台，餐饮娱乐企业可以向客户提供一些新颖的活动，例如举办现场竞猜，现场拍卖等，客户只需编辑台卡编号发送短信，即可参加活动，大大降低了活动组织的难度，也让客户更容易投入到活动中来。
