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短信平台在餐饮娱乐行业的应用
来源:图信科技 | 作者:pro9c2099 | 发布时间: 2017-09-21 | 917 次浏览 | 分享到:
餐饮娱乐业竞争激烈,如何做出经营特色,留住回头客是企业发展的根本之道

   短信平台在餐饮娱乐行业的应用
   餐饮娱乐业竞争激烈,如何做出经营特色,留住回头客是企业发展的根本之道。现在很多餐饮娱乐企业都积极建立自己的会员制度,已经累积了一定的客户资源,并经常开展一些促销活动,如何提高广告的投放效果,降低企业成本是成为企业管理者亟待解决的问题。
   针对会员的短信营销具有100%到达率、100%阅读率、100%实时率,客户收到活动信息后,可以进行回复。回复的具体内容,企业主可以通过短信平台查看。这种营销方式充分发挥了手机互动性的特点,将市场调研、品牌推广等系列营销活动有效结合,同时企业主可随时保持与客户的沟通,实现零距离互动,及时掌握市场动态以及客户需求,搜集市场信息并积累客户数据。
具体应用
   新品、活动推荐:每当推出新菜式或者举办促销活动,企业主可以通过短信平台给会员发送活动短信,例如“中秋节团圆之约,本会所新推出了XXXX套餐,欢迎您预订,您只需回复短信“预订”我们的服务人员会和您联系确认相关事宜,前100名短信预订的会员,还将获得意外礼物”
   订座短信:经常客户拨打订座电话会遇到占线的情况,这直接导致部分客户因为多次拨打无法接通而另选别家。企业主通过短信平台绑定的订座热线电话,为客户提供一个短信订座的功能,一可方便客户预订不漏掉客户,另一方面给用户以新颖的体验,抢得商机
   客户关怀:餐饮娱乐一定要抓住老客户,销售经理可以通过短信平台给老客户发送节日祝福短信,并将企业的一些优惠活动有机的融入到短信中,既给客户带去温馨祝福,又能实现产品营销
   客户管理:通过短信平台提供的客户管理功能,对开展连锁经营的企业而言,客户遗忘“会员卡”时,只需客户发送一个短信到平台即可核实客户的身份、会员等级,大大提高了客户服务水平,给客户以至尊会员享受
   各类创新活动:利用短信平台,餐饮娱乐企业可以向客户提供一些新颖的活动,例如举办现场竞猜,现场拍卖等,客户只需编辑台卡编号发送短信,即可参加活动,大大降低了活动组织的难度,也让客户更容易投入到活动中来。
                                                   
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